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lunes, 28 de diciembre de 2020

Turismear o Morir

Las vacaciones cada vez cotizan mejor en bolsa


 

Los Workaholic

En algunos países son tan fanáticos de sus trabajos y ascensos que pueden llegar a pasar años sin tomar vacaciones de descanso. Quien lleva tiempo desempleado elimina las vacaciones mientras busca empleo por obvias razones, pero también las suprime aquel que es nuevo en su nuevo trabajo, ya sea por su poca antigüedad o solo por dar una buena primera impresión. Muchas veces los estudiantes sacrifican sus vacaciones para rendir aquellas materias que deben u otros exámenes importantes.

Las vacaciones nunca tomaron las relevancia de hoy, cada año que pasa la salud mental va tomando mas importancia para un buen rendimiento en el trabajo, los jefes quedan como cosa del pasado para darle paso a los líderes, y estas nuevas figuras deben estar proveídas de nuevas habilidades en su personalidad, entre ellas la inteligencia emocional. Ya no hay lugar para el estrés en el trabajo, ni mucho menos para yuppies de los ´80/´90 y que mejor terreno que las vacaciones adonde llevar a estrés para que se evapore luego de unos días.



Este es un año muy particular, ha acelerado procesos y tendencias que ya venían asomando.

Mientras el 2020 deja una infancia con una año menos de educación y una economía destrozada al punto de ensanchar aun mas los margenes entre los bienes/servicios de primera, segunda y tercera necesidad, el turismo no solo mantiene su lugar sino también toma una mayor importancia, quien sabe cual fue el disparador de esta mayor toma de conciencia, quizás el hartazgo de un confinamiento con gusto a incertidumbre que nos condena a un encierro de una vida mixta entre el #HomeOffice donde es muy difícil separar el trabajo de la vida cotidiana y familiar, o tal vez la necesidad de un cambio de ambiente temporal, a lo mejor un deseo de alejamiento de tanta información urbana amigándose nuevamente con la naturaleza, o un combinación de todo lo anterior, etc, etc, sería bueno que algún sociólogo pudiera explicarnos este fenómeno, pero lo cierto es que Descansar de un largo descanso es una situación extraña, algo inimaginable, una redundancia que nos llevo a mirar mas adentro para hacer una re-valoración de nuestras prioridades y necesidades.




Hace un poco alguien me contó una historia interesante:

--Sabes que con el vecino de la esquina llevamos 8 años de vecinos y nunca nos saludamos, siempre me pareció una persona fría, sin embargo nos encontramos de casualidad en una playa a 500 kilómetros de casa y me pareció la persona mas simpática del mundo---, historias como estas hay muchas, las personas suelen tener otro comportamiento estando de vacaciones--

 


Encontrarse con uno mismo es la clave, siempre lo fue…

Así como describí al fanático de su trabajo al principio de este articulo, no estoy queriendo decir que estas figuras desaparecieron, sino que su adicción al trabajo fue transformándose a si misma y en cierto grado disminuyendo, gracias a la expansión de la cobertura de conexión a internet hoy es posible trabajar con una PC en la punta de montaña mas remota o en una playa desolada y solemos ser mas creativos en esos momentos. Por este motivo van apareciendo formas mas innovadoras de hospedar al viajante, algunas nuevas estructuras, otras recicladas y otras ya viejas y conocidas que mostraremos a continuación:

 

 




Iglus Esquimales

Carromatos Conestoga del viejo oeste (USA)

Glamping en todos sus estilos

Lodges en medio de desiertos de África

Departamentos de AirBnb

Vagones de trenes reciclados

Casas colgantes de precipicios y acantilados

Campings tradicionales

Veleros y demás embarcaciones como alojamiento

Rentar autos y quedarse en cualquier lugar

MotorHome

Cabañas



Todas ellas comparten un mismo objetivo, el aislamiento.

 


 

De la diaria a la mensual.

La hotelera tradicional, por su lado, la que hasta ahora tenia como política un máximo en cantidad de estadías, ahora ofrecen a estadías mas extensas con mejores precios, incluso suscripciones mensuales, buscando ese cliente que puede trabajar a distancia, ejemplo de esto son los tradicionales resorts del Caribe que ya lo están ofreciendo, de esta forma se aseguran un mínimo % de la ocupación para sus gastos fijos, si es que están obligados, en algunos casos, a dejar suites vacías de por medio, por los protocolos establecidos, al menos por el momento, hasta que algún día desaparezcan los protocolos.


Descanso + Naturaleza + Accesibilidad + Experiencia + Aislamiento…, es lo que hoy pide el viajero. Espero que te haya gustado mi blog 😉


#productividad #liderazgo #turismo #innovacion #camping #glamping #homeoffice #inteligenciaemocional

lunes, 5 de agosto de 2019

Turismo Urbex, tendencia que no para de crecer.

¿Como es el Turismo Urbex?


Turismo Urbex o "Exploración Urbana" (según Wikipedia), es una nueva modalidad de turismo que tiene como objetivo descubrir lugares abandonados para fotografiarlos. Esta pasión por descubrir sitios desolados y en una completa desidia, muchas veces obliga al apasionado a pasar ciertos riesgos, como por ejemplo: invadir terrenos privados y prohibidos incurriendo en faltas con posibles castigos; exploración de edificios carentes de mantenimiento y en peligro de derrumbe; infiltración en predios en total decadencia con altas posibilidades de exposición a focos infecciosos y/o químicos; quedarse encerrados en lugares sin señal de celular y con la imposibilidad de pedir ayuda, etc. Muchas veces la intrusión a construcciones abandonadas no representan un peligro por no ser reclamadas por nadie, incluso en muchos casos se las visita con permiso previo, pero no todos los #urbex son iguales.


Fotos que hablan.
 


Hay ambientes que nos transportan en el tiempo, porque todo ha quedado tal cual como hace decenas de años, ¿y porque no dejarlo plasmado en una foto antes que construyan un shopping en su lugar?. Todavía no se ha inventado la maquina del tiempo, asi que la única alternativa es la maquina de fotos.








  • Fábricas abandonada por mala administración y/o economías cambiantes.
  • Predios que fueron construidos con fines bélicos en guerras ya finalizadas.
  • Hoteles en una total desidia esperando a ser comprados por alguien que nunca apareció.
  • Teatros olvidados a causa de crisis económicas y culturales.
  • Cines plasmados en el tiempo y reemplazados por nuevas tecnologías.
  • Puentes caídos y en dejadez porque han sido reemplazados por otros modernos en nuevos caminos.
  • Hospitales centenarios, vacíos y sucios por desgobiernos y problemas políticos.
  • Cárceles clausuradas.
  • Estadios olímpicos abandonados, construidos para un solo uso.
  • Casas y hogares deshabitadas hace decenas de años por contener historias terroríficas y por interminables sucesiones jurídicas.
  • Pueblos en ruinas y desiertos por trenes que ya no pasan o por estaciones cerradas.
  • Ciudades despobladas por contaminaciones radiactivas.
  • Túneles siniestros, oscuros y clausurados por desastres naturales.
  • Vagones de trenes que cumplieron su ciclo, pero que todavía no fueron reciclados.
  • Castillos y palacios en proceso de ser considerado patrimonio cultural o de ser transformados en museos.
  • Bosques con la adecuada luz para producir fotos con atmósfera paranormal.

Una tendencia que ya lleva mas de veinte años y no para de crecer ni pasa de moda, pareciera que la pasión por el Urbex es un turismo que se acomoda a la personalidad del explorador, que se personaliza solo por el mero echo de haber descubierto algo que no esta en los libros de historia, algo que hemos plasmado en una imagen antes de desaparecer, una imagen que no esta repetida millones de veces como la torre Eifel de París o el Coliseo de Roma.
La tendencias en el turismo van evolucionando y cambiando, esto no significa que los clásicos medievales desaparezcan, pero los dos últimos siglos van tomando mas relevancia de lo que imaginamos. El "Urbex" combinado con el "Rurex" (Arte Fotográfico Urbano y Rural en ruinas), va ganado su lugarcito entre el resto de los tradicionales tipos de turismo. Para muchos, este "Turismo Urbex" no solo da la experiencia de conocer algo nuevo, sino también que despierta sensaciones de riesgo, peligro, hacer lo prohibido, creatividad, mostrar el submundo no mostrado, explorar el tiempo a través del abandono y poder entender la historia en el estancamiento de un sitio.


domingo, 14 de julio de 2019

Atención de reclamos con humor

Atención de reclamos con humor



Es la nueva forma que esta implementando Telegram para atender reclamos y quejas de sus usuarios. ¿Una nueva estrategia que tal vez se transforme en tendencia?... nadie lo sabe, pero lo cierto es que tiene varios puntos positivos:
  • Retiene al usuario
  • No re-distribuye una mala imagen de la empresa
  • Se siente escuchado y mas seguro para hacer otro reclamo.




Actualmente Telegram atiende reclamo en siete idiomas con sus siete correspondientes cuentas en Twitter; las personas que trabajan para el soporte en Telegram son voluntarios; mientras su gran competidor WhatsApp dejó de dar soporte en el año 2014, Telegram aprovecha todos los huecos posibles para capitalizar las quejas en cantidad de usuarios. A las virtudes mas comúnmente usadas para la atención de quejas y reclamos (empatía y predisposición), Telegram decidió redoblar la apuesta sumándole una cuota de humor en su tres versiones de idiomas: español, ingles y portugués.


El gran valor de resolver bien un reclamo, esta en el resultado: si ese cliente volvió al soporte para plantearlo, en vez de guardársela para sí mismo e ir directamente con la competencia.


En el caso de Telegram no es posible mimar al usuario regalandoles algún descuento o beneficio, ya que es un servicio de mensajería gratuito, pero para las empresas que venden servicios y/o artículos, seria una gran oportunidad, claro…, siempre y cuando el reclamo sea genuino y no show simulado como el del pelo en la sopa.


La cuota de humor y/o ironía en la atención de quejas ya tiene antecedentes; anteriormente ya había sido propuesta por Google hace mas de una década atrás, pero el rotundo éxito del gigante de internet hizo imposible seguir con esta clase de personalización en el reclamo.


En tiempos modernos la captación de nuevos clientes por medios digitales y el marketing se ha transformado en un gran campo de batallas con la inteligencia artificial como condimento, donde, este campo se transforma casi en un laberinto, dejando decaer el servicio post-venta y hasta en muchos casos son casi nulos.


miércoles, 2 de enero de 2019

Los destinos mas elegidos por los rusos en el 2018

¿Cuales fueron los destinos mas elegidos por los rusos en el año 2018?


Los rusos no son pocos, actualmente están en noveno lugar en población mundial y a ellos también le gusta viajar; a lo largo del año 2018, los rusos usaros su web mas consultada para las reservas de hoteles, tickets aéreos y de trenes  Yandex.Travel, para saber cuándo, cómo y qué hacer en un viaje: búsquedas de vuelos en cientos de miles de destinos, boletos para trenes en 400,000 rutas internas y habitaciones disponibles en casi un millón de hoteles.

Decidimos estudiar cómo cambiaron las preferencias de los viajeros rusos en el 2018 y dónde iban más a menudo.

Vuelos
En el 2018, los rusos se interesaron más por los los vuelos a Hungría y Georgia. Según las compras de vuelos en Yandex.Travel (o Yandex Flights), los viajes crecieron más: entre un 5% y un 6%, respectivamente. Entre las zonas turísticas mas visitadas también se alzó en la lista "Los Emiratos Árabes Unidos". Mientras que otros países han perdido parte de su participación en el número total de solicitudes, entre ellas los destinos populares, por ejemplo: Turquía, el segundo destino más popular para viajar después de Uzbekistán, este año representó casi un 24% menos de solicitudes que para otros países.

Turismo interno (Ciudades)
Sochi y Simferopol se convirtieron en una de las ciudades más populares junto con Moscú y San Petersburgo: los habitantes de ciudad con mas de un millón de habitantes buscaron boletos allí con mayor frecuencia

Fechas de salida mas buscadas
La fecha más popular de viaje en avión es el 5 de septiembre. En esta fecha, los rusos buscaron tickets mas de 930 mil veces. El  día que menos búsquedas tuvo fue el 28 de enero, 154 mil búsquedas. En general, los rusos están más interesados ​​en viajar durante la temporada cálida: de mayo a septiembre, que es cuando el número de búsquedas de tickets aéreos va aumentando notablemente.


Hoteles
Basado en el análisis de búsquedas en Yandex. Búsqueda desde el 1 de enero hasta el 20 de diciembre de 2018. Según datos tomados de Yandex.Travel, entre las búsquedas de hoteles los países mas buscados fueron: Turquía, Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos, Grecia, España, Túnez y Chipre. La lista de países populares también incluyó a Bielorrusia, ocupa el tercer lugar en el ranking. Entre los países europeos sin puntos de acceso, los rusos están más interesados ​​en la República Checa: que ocupó el 13er lugar.




Fuente: https://travel.yandex.ru/2018